Nous essayons d'expédier votre commande dans les 2 jours ouvrables après réception de la commande. En moyenne, il faut 2 à 7 jours ouvrables pour que le colis soit transféré de notre entrepôt à votre domicile. Nous expédions uniquement dans la plupart des régions du Canada. Nous n'expédions PAS vers d'autres pays du monde.

Les commandes sont généralement expédiées via Canpar Express, UPS ou Postes Canada. Dans de rares situations, des frais d'expédition supplémentaires peuvent être requis dans certaines régions. Kids Republic vous contactera s'il y a des frais supplémentaires pour discuter des options et de la facturation avant l'expédition de l'unité. Toutes les commandes seront expédiées depuis notre entrepôt situé dans la RGT. 

Pas d'expédition aux adresses de boîte postale. Si la commande est expédiée et retournée, les clients ont la responsabilité de payer les frais supplémentaires.

Veuillez comprendre que le délai que nous vous fournissons est à titre indicatif seulement et ne constitue pas une garantie ou une condition de notre contrat. Le retour des marchandises pour cause de retard d'expédition ou d'arrivée tardive sera soumis à des frais de réapprovisionnement équivalant à 25 % du prix d'achat. L'expédition du produit peut être retardée si les marchandises que vous avez achetées sont temporairement en rupture de stock, ou pendant les périodes de pointe (y compris, mais sans s'y limiter, le Vendredi fou, le Boxing Day ou d'autres jours fériés).

 

Demandes de signature :

Le transporteur peut demander une signature à la livraison du colis, ce qui échappe à notre contrôle. Kids Republic se réservera le droit, à sa propre discrétion, d'exiger des signatures dans certains cas. Le transporteur peut recueillir des signatures à sa propre discrétion, ce qui signifie que dans certaines régions, si le transporteur estime que le colis sera en sécurité, il peut le laisser sur votre porche en votre absence.

 

Politique d'annulation :

En raison de la taille des articles, il nous est généralement impossible d'annuler une commande une fois qu'elle est en cours de traitement. Dès réception d'une demande d'annulation, nous ferons des efforts raisonnables pour annuler votre commande, mais aucune annulation n'est garantie. Nous ne sommes pas en mesure d'annuler une commande qui a été expédiée. Pour ces commandes, vous pouvez retourner le produit une fois que vous l'avez reçu, sous réserve de la politique relative aux frais de réapprovisionnement et aux frais d'expédition.

Nous nous réservons le droit de refuser d'honorer une commande à notre seule discrétion, dans la mesure maximale permise par la loi. Nous nous réservons également le droit d'annuler toute commande que nous avons déjà acceptée, à notre seule discrétion, dans la mesure maximale permise par la loi. Si une commande acceptée est annulée par nos soins, nous rembourserons intégralement tous les paiements. Par exemple, une commande acceptée peut être annulée par nos soins dans les circonstances suivantes :

• Le produit devient indisponible.
• Notre système de sécurité signale votre commande comme étant dangereuse ou potentiellement frauduleuse.
• Votre adresse est invérifiable ou n'est pas une adresse physique.
• Nous avons des raisons de croire que vous n'avez pas l'âge légal pour effectuer l'achat.

La liste ci-dessus est exemplaire et ne se veut pas exhaustive.

 

Politique d'annulation de précommande :

Si vous commandez un article en précommande avec une date d'expédition estimée, veuillez noter que les articles en précommande peuvent impliquer des importations/exportations entre différents pays, ce qui peut entraîner l'impossibilité d'expédier le produit à la date d'expédition estimée et d'arriver à l'heure d'arrivée estimée. Nous ne sommes pas responsables des retards de précommande dus à des raisons indépendantes de notre volonté, telles que la guerre, les catastrophes naturelles, la pandémie, les changements de politique d'importation/exportation, ou les restrictions de voyage et de circulation des marchandises, etc.